Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Di dc5, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nombor telefon hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkanHak akses penuhTiada perkongsian tanpa kebenaranSokongan privasi 24/7Pematuhan wilayah Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Dasar Ini Liputi di dc5

dc5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan dan digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat identiti, maklumat hubungan, dan butiran transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX serta DuitNow. Data ini digunakan semata-mata untuk

1
mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran keluar masuk, dan menyampaikan sokongan pelanggan. Kami tidak akan menjual atau menyewa data anda kepada pihak ketiga tanpa keizinan nyata anda. Sebarang perubahan kepada dasar ini akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang data peribadi anda, cara kami memprosesnya, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana dc5 Menguruskan Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengurusan data dengan tumpuan kepada ketelusan dan kawalan penuh di tangan anda. Daripada kuki sesi hinggalah tempoh simpanan rekod, berikut ialah enam amalan teras kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang anda hantar melalui dc5, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan protokol TLS semasa dalam transit dan AES semasa disimpan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dc5. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya bagi melindungi akses akaun, terutama apabila menggunakan GrabPay atau Boost untuk transaksi.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dipadam atau dianonimaskan secara automatik.

Permohonan Pemadaman

Anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda dengan mengemukakan permintaan melalui borang dalam akaun. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Siapa Yang Memegang Data

Hanya kakitangan dc5 yang diberi kuasa dan penyedia pembayaran yang diluluskan seperti operator Touch 'n Go serta FPX mempunyai akses kepada data yang berkaitan dengan tugas mereka sahaja.

Soalan Anda Tentang Privasi di dc5

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai cara dc5 mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan cara membuat sebarang permintaan berkaitan privasi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi pembayaran termasuk yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow bagi tujuan pengesahan dan sokongan.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran yang diluluskan dan pihak yang diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak lain tanpa keizinan anda.

Log masuk ke akaun dc5 anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi, dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman melalui borang dalam akaun atau menghubungi kami melalui e-mel. Permohonan diproses dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda semasa melayari platform dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Setelah tempoh wajib tamat, data tersebut dianonimaskan atau dipadam secara automatik dari sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel, live chat dalam akaun, atau borang permintaan data. Semua pertanyaan privasi disasarkan untuk mendapat maklum balas dalam dua hari bekerja di wilayah yang disokong.

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Bagaimana dc5 Menguruskan Data Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Pemadaman

Siapa Yang Memegang Data

Soalan Anda Tentang Privasi di dc5

01 Apakah jenis data yang dc5 kumpul daripada saya?

02 Adakah dc5 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data saya?

04 Bolehkah saya memohon supaya data saya dipadam?

05 Adakah dc5 menggunakan kuki dan untuk tujuan apa?

06 Berapa lama dc5 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada kebimbangan privasi?

Halaman Berkaitan